Política de uso aceptable

Esta política forma parte de las condiciones del servicio.

Usos permitidos

• Gestión de cuentas propias o de clientes con autorización expresa.
• Atención al cliente y soporte en varios mercados o idiomas.
• Pruebas de QA, desarrollo y verificación de campañas propias.
• Separación de entornos de trabajo dentro de una organización.

Usos prohibidos

• Fraude publicitario, clics o impresiones artificiales y manipulación de métricas.
• Creación masiva de cuentas para eludir límites, sanciones o bloqueos de una plataforma.
• Suplantación de personas o entidades y cualquier forma de phishing.
• Spam, scraping abusivo o ataques contra la disponibilidad de terceros.
• Evasión de sistemas antifraude, de seguridad o de verificación de identidad.
• Actividades ilícitas conforme a la normativa aplicable.

Qué hacemos ante un incumplimiento

Revisamos el aviso, solicitamos información si procede y podemos limitar funciones, suspender la cuenta o cerrarla. En casos graves conservamos los registros necesarios para atender requerimientos legales.

Reportar un abuso

Escribe a hola@kaleon.app con el detalle y las pruebas disponibles. Confirmamos la recepción en 48 horas laborables.